マーケティング– category –
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第19回:リピートを生むブランド体験 ─ 顧客が戻ってくる仕組み
はじめに 「初めてのお客様より、二度目のお客様を大切にする」──これは、スモールビジネス経営の鉄則です。 岩崎邦彦先生は著書の中でこう述べています。 「小さな会社にとってのマーケティングとは、“もう一度来てもらう仕組み”である。」 どんなに素晴... -
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第18回:ブランド体験を設計する ─ 五感で伝えるマーケティング
はじめに 人は、情報の80%以上を「五感」で判断すると言われます。つまり、ブランドの印象も“言葉”ではなく“体験”によって決まります。 岩崎邦彦先生は、スモールビジネスの講義の中でこう語っています。 「ブランドとは、顧客の記憶の中に残る“体験の総... -
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第17回:ストーリーを伝えるデザイン ─ 見た目で共感を生む仕掛け
はじめに 「ブランドは言葉ではなく“印象”で記憶される。」これは、岩崎邦彦先生がセミナーで強調された言葉です。 どんなに良いストーリーを持っていても、見た目(デザイン)がそれに合っていなければ、顧客の心には届きません。スモールビジネスにとっ... -
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第16回:ストーリーブランディングの実践 ─ 自社の物語をつくるワーク
はじめに 前回、「スモールビジネスのブランドストーリー」では、ブランドは“想いを伝える物語”であるとお伝えしました。 今回はその続きとして、あなた自身のビジネスの物語を実際に書き出すステップを紹介します。特別な文才は不要です。「どんな想いで... -
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第15回:スモールビジネスのブランドストーリー ─ 物語で伝えるマーケティング
はじめに SNSや広告があふれる時代、お客様の心を動かすのは「情報」ではなく「物語」です。どんなに良い商品でも、物語がなければ記憶に残りません。 岩崎邦彦先生はこう語っています。 「スモールビジネスの最大の武器は、“語ることのできるストーリー”... -
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第14回:ブランドの再構築 ─ 時代に合わせて進化する勇気
はじめに 「うちは昔からこのやり方でやってきた。」長く続く会社ほど、この言葉をよく口にします。確かに、変えないことには価値があります。 しかし、岩崎邦彦先生はこうも言っています。 「変えないことが信頼を生むが、変えないことがリスクになる時代... -
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第13回:ブランドを守る ─ 信頼を損なわないためのルール
はじめに ブランドは「つくる」より「守る」ほうが難しい。岩崎邦彦先生も著書でこう述べています。 「ブランドの真価は、“変わらない姿勢”の中にある。」 スモールビジネスの場合、一度のミスや対応のズレが、顧客の信頼を大きく揺るがすことがあります。... -
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第12回:口コミと紹介がブランドを広げる ─ 信頼の連鎖を生む仕組み
はじめに 「うちのお客様は、ほとんど紹介なんです。」これは、長く続くスモールビジネスに共通する言葉です。 一方で、「広告を出しても反応が薄い」「SNSのフォロワーは増えたけど売上は変わらない」という声もよく聞きます。実は、スモールビジネスが本... -
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第11回:顧客がブランドを育てる ─ ファンとの共創マーケティング
はじめに スモールビジネスのブランドは、会社や商品だけで完成するものではありません。本当に強いブランドとは、お客様と一緒に育てていくブランド です。 アメーラトマトもその一例です。消費者が単なる“購入者”ではなく、“応援者”としてブランドを支え... -
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第10回:アメーラトマトに学ぶブランドづくり⑤ ─ 地域とともに育つブランド
はじめに スモールビジネスのブランドは、単独では育ちません。「地域」という土壌に根を張り、その中で人とつながることで、初めて“強いブランド”になります。アメーラトマトのブランドづくりも、個人の努力だけでなく、地域全体の支えによって成り立って...
