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はじめに スモールビジネスが失敗する最大の理由のひとつは、「誰に向けているか」があいまいなことです。岩崎邦彦先生は著書『スモールビジネスマーケティング』の中でこう述べています。 「小さな会社は、“すべての人”に向けた瞬間に、誰からも選ばれな...

はじめに スモールビジネスの経営相談で最も多い悩みの一つが「値上げできない」という声です。しかし、岩崎邦彦先生はこう断言します。 「小さな会社は“安さ”ではなく、“意味”で選ばれるべきである。」 価格とは単なる金額ではなく、「お客様が感じる価値...

はじめに SNSの時代になり、広告よりも“人のつながり”がブランドの拡散力を決めるようになりました。岩崎邦彦先生はこの変化をこう表現しています。 「スモールビジネスのブランドは、“関係性の深さ”で強くなる。」 つまり、いかに多くの人に知ってもらう...

はじめに 「初めてのお客様より、二度目のお客様を大切にする」──これは、スモールビジネス経営の鉄則です。 岩崎邦彦先生は著書の中でこう述べています。 「小さな会社にとってのマーケティングとは、“もう一度来てもらう仕組み”である。」 どんなに素晴...

はじめに 人は、情報の80％以上を「五感」で判断すると言われます。つまり、ブランドの印象も“言葉”ではなく“体験”によって決まります。 岩崎邦彦先生は、スモールビジネスの講義の中でこう語っています。 「ブランドとは、顧客の記憶の中に残る“体験の総...

はじめに 「ブランドは言葉ではなく“印象”で記憶される。」これは、岩崎邦彦先生がセミナーで強調された言葉です。 どんなに良いストーリーを持っていても、見た目（デザイン）がそれに合っていなければ、顧客の心には届きません。スモールビジネスにとっ...

はじめに 前回、「スモールビジネスのブランドストーリー」では、ブランドは“想いを伝える物語”であるとお伝えしました。 今回はその続きとして、あなた自身のビジネスの物語を実際に書き出すステップを紹介します。特別な文才は不要です。「どんな想いで...

はじめに SNSや広告があふれる時代、お客様の心を動かすのは「情報」ではなく「物語」です。どんなに良い商品でも、物語がなければ記憶に残りません。 岩崎邦彦先生はこう語っています。 「スモールビジネスの最大の武器は、“語ることのできるストーリー”...

はじめに 「うちは昔からこのやり方でやってきた。」長く続く会社ほど、この言葉をよく口にします。確かに、変えないことには価値があります。 しかし、岩崎邦彦先生はこうも言っています。 「変えないことが信頼を生むが、変えないことがリスクになる時代...

はじめに ブランドは「つくる」より「守る」ほうが難しい。岩崎邦彦先生も著書でこう述べています。 「ブランドの真価は、“変わらない姿勢”の中にある。」 スモールビジネスの場合、一度のミスや対応のズレが、顧客の信頼を大きく揺るがすことがあります。...